[RECAP A→Z] 07 BÀI HỌC TÂM ĐẮC, 10 KEY ẤN TƯỢNG “QUẢN TRỊ BÁN HÀNG” TỪ BÀI GIẢNG CỦA THẦY HỒ MINH CHÍNH

GOOD MORNING Thầy/Cô và Anh/chị CEO SG08,

(17.09.2022 thứ 7 máu chảy về tim với chuyên đề QUẢN TRỊ BÁN HÀNG VÀ TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH)

Em là Định – Team 07 sẽ Recap nội dung buổi học theo các Keyword tâm đắc và những điều có thể áp dụng cho doanh nghiệp của mình ngay và luôn ạ. (Áp dụng sớm, thay đổi sớm để tạo ra kết quả mới).

(Cảm ơn Thầy Chính đã khai sáng TƯ DUY QUẢN TRỊ BÁN HÀNG, TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH và các nghệ thuật & thủ thuật, bài tập về CHIẾN LƯỢC & CHIẾN THUẬT & TÁC THUẬT BÁN HÀNG và các ví dụ vô cùng đặc sắc từ đó e hiểu hơn về QUẢN TRỊ BÁN HÀNG VÀ TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH một cách tối ưu và hiệu quả nhất ạ).

CÁC BÀI TẬP CẦN ĐƯỢC THỰC HIỆN:

Mới vô bài mà thấy có BÀI TẬP là thấy HƯNG PHẤN rồi đó. Các bài tập e học được và sẽ làm và trả bài đầy đủ.

• Bài tập 01: Phân tích SWOT của doanh nghiệp, tìm ra đâu là ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU, CƠ HỘI, THÁCH THỨC để có BỨC TRANH (BIG PICTURE) định hướng ĐÚNG thì HÀNH ĐỘNG ĐÚNG mới ra KẾT QUẢ ĐÚNG.

• Bài tập 02: Phân tích 6M nguồn lực công ty Money (Tài chính); Manpower (Nhân lực); Material (Nguyên vật liệu); Machine (Máy móc và công nghệ); Method (Phương pháp, quy trình); Management (Năng lực quản trị).

• Bài 03: Phân tích hiện trạng bán hàng 6P: Product Sản phẩm; Price Giá cả; Place Phân phối; Promotion Marketing và Dịch vụ; Process/policy Quy trình/chính sách; People Đội ngũ sales.

• Bài 04: Phân tích cơ hội và nguy cơ 4C: Country (Quốc gia); Competitor (Đối thủ); Customer (Khách hàng); Consumer (Người Tiêu Dùng).

EM ĐÃ HỌC ĐƯỢC NHỮNG GÌ?

CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG là đi trả lời tất cả các câu hỏi bên dưới thật KỸ LƯỠNG, NGHIÊM TÚC và nhìn nhận đúng với thực tế của mình hiện tại. 

+Bán sản phẩm gì? 

+Giá bao nhiêu? 

+Khách hàng mục tiêu là ai? 

+Tại sao bán sản phẩm này? 

+Thời gian triển khai Phạm vi bán hàng ở đâu? 

+Kênh nào? 

+Bán được bao nhiêu?

CHIẾN THUẬT BÁN HÀNG:Tại sao bán hàng không được? Làm thế nào bán hàng được nhiều hơn đối thủ?

12 yếu tố cơ bản để giúp bạn tìm ra lợi thế cạnh tranh của CTY bạn so với đối thủ, từ đó cái nào mạnh thì mình duy trì và phát huy, cái nào yếu thì mình cải thiện dựa vào nguồn lực hiện có hoặc tìm sự tài trợ (nếu có).

• 1 Sản phẩm

• 2 Giá cả

• 3 Bán hàng

• 4 Thương hiệu

• 5 Quảng cáo

• 6 Trade marketing

• 7 Dịch vụ

• 8 Chăm sóc

• 9 Phục vụ

• 10 Chính sách

• 11 Quy trình

• 12 Con người

EM SẼ ÁP DỤNG ĐIỀU NÀY KHI NÀO?

Phương thức phối:

• 1. Nông thôn bao vây thành thị. 

• 2. Thành thị tấn công nông thôn. 

• 3. Xây dựng chuỗi bán lẻ 

• 4. Phân phối qua các đại lý bán sỉ 

• 5. Bán hàng qua Nhà Phân Phối 

• 6. Bán hàng trực tiếp B2B 

• 7. Bán hàng online 

• 8. Bán hàng qua thương mại điện tử 

• 9. Phân phối đa cấp

Trong các kênh phân phối này (GT; MT; HORECA; KA; TRỰC TIẾP; ONLINE): Em chọn lựa kênh phân phối: 100% online. Dời tất cả các kênh bán và tiếp thị lên Online 100%, số hoá toàn bộ quy trình và tiết kiệm tối đa chi phí.

Ở phần này kênh online xem như là 1 cửa hàng thực tế ở ngoài Offline:

+Sàn(Shopee, Tiki, Lazada, Sendo, Tik Tok Shop): là 1 cửa hàng trực tuyến

+Website: ngôi nhà, nơi chứa thông tin và câu chuyện của doanh nghiệp và khách hàng

+Social( Facebook, Tiktok, Instagram, Youtube): là nơi tương tác 2 chiều và thu hút khách hàng tiềm năng

+CRM: là nơi chứa dữ liệu khách hàng và quản trị khách hàng để chăm sóc

+Phần mềm bán hàng: để quản lý và vận hành hệ thống bán hàng đa kênh

EM SẼ CẢI THIỆN NHỮNG VIỆC NÀO?

Chắc chắn còn nhiều thứ cần cải thiện sau bài học, vì học xong vỡ lẽ là mình làm theo CẢM TÍNH, chưa có NHẬN ĐỊNH ĐÚNG về BẢN CHẤT.

Sắp xếp thứ tự ưu tiên các yếu tố sau để cải thiện, nâng cao cạnh tranh bán hàng. Thì em sẽ đánh số thứ tự ưu tiên từ 1 → 12.

• 1 Sản phẩm: Ưu tiên số 5 (cải thiện dịch vụ, chất lượng đầu ra cao hơn hiện tại)

• 2 Giá cả: Ưu tiên số 8 (nâng mức giá hiện tại lên 10%)

• 3 Bán hàng: Ưu tiên số 6 (cải tỉ lệ chốt Deal)

• 4 Thương hiệu: Ưu tiên số 10 (cần cải thiện thương hiệu trong tâm trí khách hàng)

• 5 Quảng cáo: Ưu tiên số 11 (chưa cần quảng cáo mở rộng)

• 6 Trade marketing: Ưu tiên số 12 (kênh online 100%)

• 7 Dịch vụ: Ưu tiên giống 7 (cải thiện dịch vụ, chất lượng đầu ra cao hơn hiện tại)

• 8 Chăm sóc: Ưu tiên số 4 (cải thiện các kênh chăm sóc và khả năng chăm sóc)

• 9 Phục vụ: Ưu tiên số 3 (cải thiện các kênh chăm sóc và khả năng chăm sóc)

• 10 Chính sách: Ưu tiên số 9 (cần chính sách bán cho đội Sales)

• 11 Quy trình: Ưu tiên số 2 (quy trình chặt chẽ, và tinh gọn không phức tạp)

• 12 Con người: Ưu tiên số 1 (mình làm dịch vụ thì con người là phải ưu tiên đào tạo)

===

CÁC KEY KHÁC & CÂU NÓI HAY EM LƯU LẠI ĐỂ ÁP DỤNG:

KEY 1: Chiến lược công ty → Chiến lược kinh doanh → Chiến lược bán hàng

KEY 2: Bán hàng bằng cả TRÁI TIM (Casestudy Thế Giới Di Động)

KEY 3: Chiến lược phòng thủ – Giữ chân khách hàng (Xây dựng đội CSKH tốt)

KEY 4: Tận dụng lợi thế Startup tạo quy trình đơn giản, từ phức tạp → tối giản làm lợi thế cạnh tranh trong bán hàng và tiếp thị

KEY 5: Chiến lược là nhìn thấy con đường, chiến thuật để tạo lợi thế cạnh tranh, tác thuật thì xây dựng đội ngũ đáp ứng được “Chiến lược + Chiến thuật”

KEY 6: Tư duy SAI → Hành động SAI → Kết quả SAI

KEY 7: Startup tiếp thị theo kiểu Below the line (tiếp thị mặt đất)

KEY 8: Startup đi theo hướng “NGHỀ”, hay dùng “TIỀN” để khởi nghiệp

KEY 9: Tư duy bán hàng theo kiểu LẤP ĐẦY THỊ TRƯỜNG (Case study của Thầy Chính)

KEY 10: Tư duy Marketing hiện đại, đột phá như VietJet, Biti’s

===

Em xin tạm dừng bài chia sẻ ở đây, vì bài dài quá rồi. Chúc các Anh/chị áp dụng thành công.

Comment ý kiến và bài học nhận được nhé!

===

Cảm ơn Thầy/Cô và các Anh/chị đã đọc đến dòng cuối cùng.

Kính chúc Thầy/Cô thật nhiều SỨC KHỎE.

Dinh Nguyen From team 7 with love…

#CEOSG08 #TEAM7 #dinhnguyenceo #quantribanhang

From Dinh Nguyen CEO

Nếu bạn thấy nội dung này có giá trị, hãy mời Định một ly cà phê nhé! Cảm ơn cả nhà đã ủng hộ <3

Bạn có biết, tại Việt Nam có tới hơn 80% lãnh đạo doanh nghiệp là FOUNDER/CEO chưa xây dựng thương hiệu cá nhân. CEO đang bỏ lỡ cơ hội để trở thành đại sứ thương hiệu cho sản phẩm, dịch vụ cho công ty của mình. Đồng thời thu hút nhân sự chất lượng từ chính thương hiệu cá nhân của CEO.

CEO cần xây dựng, phát triển thương hiệu cá nhân để công việc kinh doanh trở nên thuận lợi hơn ! Chat ngay hoặc đăng ký hỗ trợ tư vấn chuyên sâu 1-1 để giải quyết những vấn đề về thương hiệu cá nhân của các CEO TẠI ĐÂY!