GOOD MORNING Thầy/Cô và Anh/chị CEO SG08,
(10.09.2022 thứ 7 máu chảy về tim với chuyên đề XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU VÀ BRANDING 4.0)
Em là Định – Team 07 sẽ Recap nội dung buổi học theo các Keyword tâm đắc và những điều có thể áp dụng cho doanh nghiệp của mình ngay và luôn ạ. (Áp dụng sớm, thay đổi sớm để tạo ra kết quả mới).
Mọi người có thể xem lại toàn bộ Chuyên mục Recap các bài giảng tại: CEO GIỎI RECAP
>>> Khoan đã: nếu bạn muốn học cách viết Recap thì có thể bắt đầu tại link này.
(Cảm ơn Thầy Long đã khai sáng TƯ DUY THƯƠNG HIỆU, các quy trình và kỹ thuật BRANDING 4.0 và các nghệ thuật & thủ thuật xây dựng cộng đồng. Các ví dụ vô cùng đặc sắc từ đó e hiểu hơn về cách xây dựng thương hiệu và quản lý thương hiệu một cách tối ưu và hiệu quả nhất ạ).
Sau bài giảng này em đúc kết được nhiều khái niệm rất thực tế về thương hiệu và các hệ thống, công nghệ để xây dựng thương hiệu trên Internet.
Với chuyên đề BRANDING em Định – Team 7 tâm đắc nhất ở KEY: “CHANGE THE GAME”
Đảm bảo với Anh/chị/em chỉ cần áp dụng 1 số Key Thầy đã đề cập đến trong bài giảng là có thể đạt kết quả.
A – PHẦN NGHE ĐƯỢC
Những nội dung hay ho và thú vị được chắc lọc từ bài giảng của Thầy Long.
KEY 1: 20% khách hàng mang lại 80% doanh số: chúng ta cần tập trung xây dựng mội quan hệ SÂU RỘNG nhưng không làm ảnh hưởng NGHIÊM TRỌNG.
Đây là 1 điều rất quan trọng để mình xác định được phân khúc khách hàng và tập trung vào các khách hàng tạo ra nhiều giá trị cho doanh nghiệp, tiết kiệm tiền quảng cáo và xây dựng các chính sách bán hàng hỗ trợ tốt cho họ.
KEY 2: DUNG LƯỢNG THỊ TRƯỜNG –> HÀNH VI KHÁCH HÀNG –> SỨC KHOẺ THỊ TRƯỜNG
Khi kinh doanh thì cần xác định được dung size thị trường, ngoài ra cần phân tích hành vi mua hàng của họ để có cách tiếp cận phù hợp. Đo lường được sức khoẻ thị trường để có phương án cân bằng và tối ưu.
Biết được các đối thủ, các bên liên quan như thuế, các yếu tố bên ngoài tác động vào công việc, mô hình kinh doanh của chúng ta.
KEY 3: CÁC MÔ HÌNH B2B2C, 020, M2C, OFFLINE TO ONLINE BUSINESS
Hiện nay các mô hình bán hàng thay đổi, sản phẩm được đưa trực tiếp đến tay người tiêu dùng như mô hình B2B2C.
Các hoạt động marketing từ Online to Offline cần có sự chặc chẽ và hỗ trợ nhau để đi đến mục tiêu cuối cùng là đạt hiệu quả về doanh số.
KEY 4: BIG DATA –> GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG –> PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG
Big Data là cuộc chơi của các ông lớn, với các doanh nghiệp SMEs như chúng ta thì cũng nên xem dữ liệu khách hàng là TÀI SẢN CỦA DOANH NGHIỆP.
Phát triển tệp data khách hàng thông qua các kênh Digital (020 từ Offline đến Online) sau đó khai thác và gia tăng giá trị cho khách hàng.
KEY 5: TƯ DUY “MẶT BÀN”
Hiểu nôm na là tạo sân chơi và cũng tạo ra luật chơi, và kiểm soát toàn bộ hệ thống để PULL – PUSH.
Có thể hiểu thấy các đơn vị công nghệ họ cung cấp phần mềm để tạo ra “MẶT BÀN” cho các nhà bán hàng chơi trên sân của họ. Luật chơi họ cũng tạo ra và khi cần họ có thể thay đổi luật hoặc “RÚT MẶT BÀN” (hiểu theo nghĩa TRẮNG – ĐEN đều được).
KEY 6: YẾU TỐ TÍCH HỢP, ALL IN ONE –> ALL IN HAND
Hiện nay có nhiều đơn vị triển khai các hệ thống đa nền tảng, đa kênh, tích hợp mọi kênh vào cùng chung 1 hệ thống để quản lý bán hàng, marketing, vận hành…blabla
Suy cho cùng thì Omnichannel là tạo ra nhiều điểm chạm trên hành trình mua sắm của khác hàng và giải quyết được 1 nhu cầu, hay mong muốn của họ (All in hand).
KEY 7: KẾT NỐI KH –>ĐƯA VỀ SOCIAL –> ƯNG DỤNG OTT –> WEB/CHATBOT –> FLATFORM
Xây dựng hệ thống Marketing để thu hút và kết nối với khách hàng mục tiêu, sau đó đưa về các nơi chăm sóc như Facebook Group, rồi chuyển về hệ thống chat miền phí như Zalo Chat.
Tiếp theo chuổi hành trình này là nơi bán hàng đó là Website bán hàng, hoặc Chatbot như Facebook.
Điểm chạm cuối cùng là các hệ thống CRM để quản trị cơ sở dữ liệu tập trung, từ đó chăm sóc và gia tăng giá trị đơn hàng.
BONUS kiến thức thêm về các lưu ý về bảo vệ thương hiệu:
+ Đăng ký sở hữu trí tuệ
+ Kiểu dáng thiết kế
+ Domain (tên gọi thương hiệu)
Công thức: INSIGHT –> TOOLS –> REMIND
Insight: tìm ra vấn đề, nổi đau của khách hàng mục tiêu
Tools: các công cụ quảng cáo trực tuyến như Google, Facebook, TikTok, Youtube để tiếp cận, truyền tải thông điệp.
Remind: trong Digital nghĩa là cần Retargeting lại tệp khách hàng cũ đã tương tác trên các kênh Digital.
B – PHẦN TÂM ĐẮC
CÁC KEY ĐỊNH RẤT TÂM ĐẮC TỪ THẦY LONG:
+ Kinh doanh CỘNG, TRỪ, NHÂN, thì DỄ. PHÉP CHIA mới là KHÓ
+ Thương hiệu là cuộc chiến trong đầu người TIÊU DÙNG (END USER)
+ Thương hiệu để đáp ứng vượt hơn sự kỳ vọng khách hàng
+ Triết lý “Starup”: Bán các VN mạnh và thế giới cần
+ Think out of box: suy nghĩ vượt ra khỏi cái họp
+ CEO: làm chủ quân cờ + xếp cờ
+ Quan hệ với Khách hàng SÂU RỘNG, nhưng đừng làm ảnh hưởng NGHIÊM TRỌNG
+ Kinh doanh trên sự MIỄN PHÍ (ví dụ như Google)
+ Top of mind: thương hiệu phải xuất hiện đầu tiên trong tâm trí khách hàng
+ Brand Story: Google (sắp xếp tri thức cho nhân loại); Facebook (bán cảm xúc cho nhân loại)
Ngoài các key này thì các anh/chị có thể bổ sung thêm. Có các câu nói ĐÚC KẾT từ nhiều năm KINH NGHIỆM từ THẦY đáng để SUY NGẪM và ÁP DỤNG.
C – PHẦN ÁP DỤNG
Sau rất nhiều KEY NGHE + KEY ẤN TƯỢNG = KEY ÁP DỤNG (Nghe để BIẾT, Biết để LÀM, Làm để HIỂU).
Qua rất nhiều bài học hay và nội dung chắc lọc, được xem là TINH TUÝ nhất, thì có 1 Key mình nghĩ có thể thực hành và làm ngay ra KẾT QUẢ.
Đó là công thức bán hàng bằng cách xây dựng cộng đồng.
Bước 1: Tìm Keyword (thường có 3 loại Key: key thông tin – Key thương hiệu – Key nhu cầu)
Mình xác định Key để hiểu hơn về thị trường và khách hàng mục tiêu đang có vấn đề, mong muốn gì từ sản phẩm, dịch vụ của mình, từ đó tiếp cận họ dễ dàng hơn thông qua kênh Website.
Xác định được Key thì có thể thuê người khác viết bài trên Blog/Website. Cài cắm vào Webiste/Blog để khi họ tìm kiếm thì sẽ ra Top Google.
Bước 2: Phát triển cộng đồng (qua các nền tảng Social: Facebook Group, Zalo Group)
Sau khi xác định Key nhu cầu, vấn đề, mong muốn, nổi đau. Tiếp theo chúng ta cần thực hiện các bước tiếp theo để xây dựng cộng đồng cho riêng doanh nghiệp của mình.
Cụ thể là: tạo các tài khoản Profile Facebook (có thể sở hữu từ 4 đến 20 nick).
Sau đó chúng ta sẽ xây dựng Profile cho chúng bằng các bài Content theo chủ đề mà mình muốn hướng tới đọc giả. (Việc này rất dễ vì mình xác định Key ở bước 1, cứ thế mà viết bài làm content thôi).
Việc tiếp theo là dùng các Profile kết bạn với các khách hàng mục tiêu (tầm 5k Friends trên mỗi nick) sau đó thêm vào cộng đồng mà mình quản lý.
Bước 3: Truyền thông thương hiệu (bán hàng theo kiểu Seeding)
Bước này là sau khi chúng ta có 1 số lượng member đủ lớn trong nhóm mà bạn quản lý, đạt đến thời điểm từ 5k member xem như cũng được.
Dùng 1 Fanpage cộng đồng để tạo ra các chương trình và xây dựng niềm tin với khách hàng để Push các thông điệp. (Dĩ nhiên Page này cũng là của bạn luôn nhé).
Sau đó tạo hiệu ứng Seeding và lan truyền trong nhóm về chủ đề mà bạn đã chuẩn bị sẵn, có thể sử dụng các Profile đã có sẵn ở bước 2 để comment.
Tóm lại phương pháp này cần sự kiên trì và dùng thời gian, công sức để xây dựng lên, nhưng nó cũng rất BỀN VỮNG và TIẾT KIỆM CHI PHÍ. (Phù hợp các doanh nghiệp ít ngân sách MKT).
Em xin tạm dừng bài chia sẻ ở đây, vì bài dài quá rồi. Chúc các Anh/chị áp dụng thành công.
Comment ý kiến và bài học nhận được nhé!
===
Cảm ơn Thầy/Cô và các Anh/chị đã đọc đến dòng cuối cùng.
Kính chúc Thầy/Cô thật nhiều SỨC KHỎE.
Dinh Nguyen From team 7 with love…
#CEOSG08 #TEAM7 #dinhnguyenceo #branding4.0
Nếu bạn thấy nội dung này có giá trị, hãy mời Định một ly cà phê nhé! Cảm ơn cả nhà đã ủng hộ <3
Bạn có biết, tại Việt Nam có tới hơn 80% lãnh đạo doanh nghiệp là FOUNDER/CEO chưa xây dựng thương hiệu cá nhân. CEO đang bỏ lỡ cơ hội để trở thành đại sứ thương hiệu cho sản phẩm, dịch vụ cho công ty của mình. Đồng thời thu hút nhân sự chất lượng từ chính thương hiệu cá nhân của CEO.
CEO cần xây dựng, phát triển thương hiệu cá nhân để công việc kinh doanh trở nên thuận lợi hơn ! Chat ngay hoặc đăng ký hỗ trợ tư vấn chuyên sâu 1-1 để giải quyết những vấn đề về thương hiệu cá nhân của các CEO TẠI ĐÂY!
