GOOD MORNING Thầy và Anh/chị CEO SG08,
(19.6.2022 Ngày chủ nhật với Mô hình kinh doanh Winning Business Model)
Em có Note 1 số Key chính để mọi người đào sâu hơn bài học và kiến thức hôm qua để áp dụng ạ. (Chữ e hơi xấu xíu mn thông cảm nhen).
#Bài_học_1: Xác định SAI Khách hàng mục tiêu (KHMT) dẫn đến không thể BÁN HÀNG & TIẾP THỊ thành công.
Mắc sai lầm khi đưa ra các phân khúc khách hàng mục tiêu theo Tuôi, Giới Tính, Thu Nhập, Vị Trí.
Điều bạn cần xác định đó là Nhu cầu xuất phát của họ, và VIỆC CẦN LÀM ngay và luôn của HỌ là gì.
Ví dụ: Nếu bạn nhắm tới đối tượng là 1 Người đàn ông 30 Tuổi, làm kinh doanh, và đã có con. Nếu bạn kinh doanh cafe thì bạn sẽ chọn loại sản phẩm gì để tiếp cận.
Rõ ràng nếu bạn đi xác định KHMT theo cách truyền thống thì khó mà bán hàng được, phải không nào!
Bây giờ là cách làm mới nhé:
Nếu người đàn ông này:
1/ Đi với đối tác thì –> Chọn cafe, địa điểm quán ntn?
2/ Đi với con cái thì –> Chọn cafe, địa điểm quán ntn?
3/ Đi 1 mình thì –> Chọn cafe, địa điểm quán ntn?
Như vậy bạn cần xác định nhu cầu của người đàn ông này, và VIỆC HỌ CẦN LÀM để thỏa mãn nhu cầu đó.
#Bài_học_2: Tháp giá trị trong Bán Hàng & Tiếp Thị
“Gió tầng nào gặp mây tầng đó” Tháp giá trị cho bạn biết được nhóm đối tượng mà bạn nhắm tới để thiết kế sản phẩm, dịch vụ cho phù hợp.
+ Nếu khách hàng ở tầng cảm xúc –> Thì thiết kế sp/dv và tư vấn như thế nào?
+ Nếu khách hàng ở tầng lý trí –> Thì thiết kế sp/dv và tư vấn như thế nào?
…
Kết luận: bán hàng và tiếp thị là hoạt động xác định tiềm năng khách hàng và thiết kế sp/dv phù hợp với tầng cấp họ mong muốn.
#Bài_học_3: Câu nói: “Em bán cái gì thì e thu tiền thế đó”
Vậy thứ bạn bán không đơn thuần là sản phẩm, dịch vụ vì nó chỉ là PHƯƠNG TIỆN mà thôi.
Thứ bạn bán nó phải là GIÁ TRỊ CẢM XÚC, KẾT QUẢ, SỰ DỊCH CHUYỂN TỪ ĐAU KHỔ ĐẾN SUNG SƯỚNG.
Bạn bán cái CẢM XÚC nó quyết định đến GIÁ TRỊ mà bạn NHẬN ĐƯỢC.
#Bài_học_4: Câu nói: “Job To Be Done”
Loại bỏ TƯ DUY bán hàng bằng năng lực của cá nhân bạn. Hãy bán kết quả và thương hiệu của CTY.
Vì khi bạn mới bắt đầu làm bạn chưa có nhiều kỹ năng tư vấn và thương hiệu cá nhân.
Vậy bạn phải tận dụng nguồn lực, thương hiệu và kết quả của CTY để BÁN HÀNG.
(Đỉnh cao là BÁN CẢM XÚC, BÁN PHONG CÁCH SỐNG…VÌ THỨ NÀY CHẢ AI MUA RẺ BAO GIỜ).
#Bài_học_5: Bán hàng theo phong cách ĐA CẤP
Tận dụng thế mạnh là CÂU CHUYỆN để đánh vào CẢM XÚC thèm khát, mong muốn của họ để CHỐT HẠ.
Từ khóa “Storytelling” được áp dụng trong câu chuyện mà họ dẫn dắt, thu hút khách hàng.
From Dinh Nguyen CEO
