CEO CÓ CẦN LÀM MARKETING?
(Chủ đề này e khá tâm đắc với 5 Keyword)
Vốn dĩ bản thân CEO phải Giỏi Sales (tức phải là 1 người bán được hàng TỐT thì mới đào tạo lại nhân viên của mình, hoặc đi thuê Sales tốt thì cũng cần phải kiểm soát được).
Vậy câu hỏi đặt ra là ngoài kỹ năng tư vấn bán hàng TỐT thì CEO có cần giỏi MARKETING?
Theo em là rất cần thiết và cực kỳ quan trọng vì CEO là “Đại sứ thương hiệu” cho sản phẩm, dịch vụ của CTY.
Để sản phẩm, dịch vụ đến tay nhiều người cần đến nó thì CEO cần biết MARKETING ĐÚNG CÁCH.
Bài viết này e sẽ chia sẻ với cả nhà 5 Key chính để biến CEO thành KOL/KOC cho CTY của mình. (Thay vì thuê người khác làm thì đích thân CEO làm luôn – Thời gian đầu để tiết kiệm chi phí thuê).
#KEY1: NHẬN DIỆN CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG CẦN PHỤC VỤ
Đại khái là đi xác định tệp khách hàng tiềm năng. Như trong bài “CEO phải giỏi Sales” em cũng phân tích kỹ phần đi tìm chân dung khách hàng.
Lưu ý không được nói chung chung là độ tuổi, giới tính, hay thu nhập này nọ vì nó CHƯA ĐỦ. Phải xác định “VẤN ĐỀ + NỔI ĐAU” + “MONG MUỐN” + “VIỆC CẦN LÀM” của khách hàng là gì.
#KEY2: LỰA CHỌN KÊNH TIẾP CẬN PHÙ HỢP
Đại loại là hãy lựa chọn kênh truyền thông đến với tệp khách hàng này 1 cách phù hợp.
Ban đầu thì sẽ hơi vất vả để xây dựng kênh đó, nhưng về sau càng có lợi thế nếu làm sớm.
Để đánh ĐỊCH thì cũng cần biết ĐỊCH đang trú ẩn chỗ nào. Đúng không cả nhà?
Vậy khách hàng của chúng ta ở đâu trên Internet?
(Cái này Anh/chị tự trả lời nhé)
Gợi ý:
– Thường khách hàng chúng ta trú ẩn ở 1 Group nào đấy
– Thường khách hàng chúng ta đang Follow 1 KOL/KOC nào đấy
– Thường khách hàng chúng ta đang tương tác ở 1 trang Fanpage nào đấy
Khi xác định HỌ Ở ĐÂU thì mọi người sẽ tìm hiểu được:
– Vấn đề của họ là gì?
– Mối quan tâm của họ ra sao?
– Mong muốn của họ là gì?
Từ đó suy ra VIỆC CẦN LÀM của khách hàng là gì?
==> Suy luận ra: chúng ta nên cung cấp SẢN PHẨM, DỊCH VỤ gì để GIẢI QUYẾT.
#KEY3: TÌM NỘI DUNG GIÁ TRỊ VỚI TỆP KHÁCH HÀNG
Content chính là VŨ KHÍ quan trọng mà CEO cần trang bị và cung cấp thật nhiều giá trị cho khách hàng của mình.
Đơn giản đó là: bài viết, hình ảnh, video hay bất kì 1 sản phẩm thông tin nào mang lại 1 giá trị cho khách hàng của mình.
Việc làm content nghỉ khó nhưng thật chất lại không quá khó. Quan trong tìm ra thế mạnh của mình và tập trung nói về nó cho khách hàng nghe là mọi thứ ổn.
Nếu dở VIẾT thì hãy NÓI, nếu dở NÓI thì hãy VIẾT. Không lẽ CEO dở cả Viết + Nói vậy thì hơi TỆ.
#KEY4: PHÂN PHỐI NỘI DUNG VÀ QUẢNG CÁO
Bước này sẽ là phần quan trọng vì bạn cần hiểu được nền tảng tiếp cận khách hàng có đang hoạt động tốt không?
Nội dung bạn tạo ra có được người dùng, khách hàng đón nhận và tương tác với nó?
Cách đơn giản nhất là hãy gửi nội dung đó cho khách hàng và hỏi họ xem có nhận được GIÁ TRỊ gì từ đây không.
Mình chỉ nên QUẢNG CÁO cho nội dung TỐT, đừng PR cho 1 nội dung mang tính chất quảng cáo vì người dùng họ sẽ ĐỀ PHÒNG.
(Khách hàng họ chỉ MUA khi họ có ĐỦ NIỀM TIN với bạn)
#KEY5: LÀM ĐA KÊNH, ĐA NỀN TẢNG
Thường chúng ta sẽ có TƯ DUY là làm chắc 1 kênh rồi sao đó sẽ làm sang kênh khác.
Tuy nhiên mình sẽ cần làm đa kênh, đa nền tảng để tận dụng tối đa nội dung mình đã làm.
Cụ thể là mình nên lựa chọn nội dung là: Video Marketing
Đối với định dạng nội dung này thì sẽ phù hợp với các nền tảng và dễ thu hút hơn.
Ví dụ: sau khi sản xuất 1 video thì mình có thể đưa lên Facebook, Youtube, TikTok.
Bạn đã thấy sức mạnh của việc lựa chọn nội dung sẽ quyết định đến cách mà chúng ta tiếp cận khách hàng.
Hãy loại bỏ TƯ DUY LÀM 1 KÊNH hãy LÀM ĐA KÊNH. Hãy tận dụng đòn bẩy công nghệ để giúp bạn tiết kiệm tiền quảng cáo.
5 key được đúc kết sau 1 thời gian áp dụng Định cảm thấy hiệu quả thật sự.
Kết quả chỉ xuất hiện khi chúng ta bắt đầu Hành động.
===
Cả nhà đi ngang để lại 1 #chấm giúp bài viết có #reach tốt hơn ạ! Rất quý trọng mỗi tương tác của cả nhà!
#Share nếu thấy bài viết có giá trị!
From: Dinh Nguyen CEO
